Términos de Servicio

1. Aceptación

Al usar Emerald aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación. Debes tener al menos 18 años para registrarte.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener tu contraseña segura.
• No puedes crear cuentas falsas o suplantar identidades.
• Una cuenta por persona. Las cuentas duplicadas serán eliminadas.
• Debes proporcionar información veraz en tu perfil.

3. Conducta prohibida

Está prohibido:

• Acoso, amenazas o discriminación.
• Contenido sexual explícito sin consentimiento.
• Spam o mensajes comerciales no solicitados.
• Compartir datos personales de otros usuarios.
• Usar bots o scripts automatizados.
• Intentar hackear o explotar vulnerabilidades.

3.1 Moderación y rechazo de contenido

• Toda foto de perfil, galería e Historia es analizada automáticamente antes de publicarse mediante un sistema de inteligencia artificial que detecta contenido sexual explícito.
• Si tu foto es rechazada por este sistema, nunca se publica ni queda visible para otros usuarios; simplemente se descarta y recibirás un aviso en la app.
• Emerald se reserva el derecho de ajustar los criterios de este sistema de moderación en cualquier momento para mejorar la seguridad de la comunidad.
• Los intentos reiterados de subir contenido explícito pueden considerarse una violación de estos Términos y derivar en la suspensión o eliminación de la cuenta, conforme a la sección 6.
• Emerald no garantiza que el sistema automatizado detecte el 100% del contenido inapropiado; los usuarios pueden reportar contenido que evada este filtro para revisión adicional.

3.2 Publicaciones en Vibra, reportes y bloqueo

• Al publicar en Vibra, aceptas que tu contenido sea visible para otros usuarios de la comunidad según la configuración de tu publicación.
• Cualquier usuario puede reportar una publicación que considere que infringe estos Términos, indicando un motivo (Spam, Contenido inapropiado, Acoso o bullying, Suplantación de identidad, Contenido falso o engañoso, u Otro).
• Una publicación que acumule reportes de 5 usuarios distintos se oculta automáticamente del feed mientras se revisa. Emerald se reserva el derecho de eliminar de forma definitiva el contenido que, tras revisión, resulte violatorio de estos Términos.
• El uso reiterado y malintencionado del sistema de reportes (reportes falsos o coordinados contra un usuario sin motivo legítimo) también constituye una violación de estos Términos y puede derivar en sanciones sobre la cuenta reportante.
• Puedes bloquear a cualquier usuario desde su perfil. Al hacerlo, ambos dejan de verse mutuamente en toda la aplicación, y cualquier relación de "seguir" existente entre ambos se cancela automáticamente. Puedes revisar y deshacer tus bloqueos en cualquier momento desde Configuración.
• Editar una publicación ya compartida es posible en cualquier momento; la aplicación indicará junto a la publicación que fue editada, sin revelar el contenido original.

4. Contenido del usuario

• Eres dueño de tu contenido (fotos, mensajes).
• Nos otorgas licencia limitada para mostrar tu contenido a otros usuarios.
• No vendemos ni usamos tu contenido con fines comerciales externos.
• Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento.

5. Suscripción PRO

• El plan PRO se cobra mensual o anualmente según tu elección.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes.
• No hacemos reembolsos por períodos parciales salvo exigencia legal.

5.1 Promociones y ofertas especiales

• Emerald puede ofrecer promociones temporales, como acceso PRO gratuito por tiempo limitado a un número determinado de usuarios (por ejemplo, los primeros 1000 registros).
• Cada promoción tiene un cupo y una vigencia específicos que se indican en el momento de la oferta. El beneficio se otorga por estricto orden de registro o canje, hasta agotar el cupo disponible.
• Una cuenta, dispositivo o persona solo puede beneficiarse de cada promoción una vez. Está prohibido crear múltiples cuentas, usar identidades falsas o cualquier método automatizado para obtener beneficios adicionales.
• Detectamos abuso de promociones mediante verificación de dispositivo, correo, número telefónico y patrones de registro. Las cuentas que incurran en abuso o fraude perderán el beneficio promocional de forma inmediata y podrán ser suspendidas o eliminadas sin previo aviso.
• Al finalizar el período promocional, la cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito estándar, salvo que el usuario contrate una suscripción PRO de forma voluntaria.
• Emerald se reserva el derecho de modificar, finalizar anticipadamente o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, sin que esto genere derecho a compensación, reembolso o reclamo alguno por parte de los usuarios.
• Las promociones no son acumulables entre sí ni transferibles a otras cuentas.

5.2 Emerald Coins

Los Emerald Coins son una moneda virtual interna sin valor monetario real, no canjeable por dinero en efectivo, no transferible entre cuentas y sin garantía de disponibilidad futura. Se obtienen mediante actividades dentro de la app (referidos, compartir en redes, bonos de bienvenida) y se canjean únicamente por beneficios dentro de Emerald (como acceso PRO temporal). Si tu cuenta es eliminada, suspendida o terminada por cualquier motivo, pierdes todo saldo de Emerald Coins sin derecho a compensación.

5.3 Música de fondo en Historias

Emerald ofrece un catálogo de pistas musicales para acompañar tus Historias. Estas pistas son seleccionadas y provistas por Emerald; actualmente no puedes subir tu propia música ni archivos de audio de terceros.

• Las pistas provienen de Pixabay y sus colaboradores, bajo la licencia de contenido de Pixabay (Pixabay Content License), que permite su uso en aplicaciones como Emerald.
• Emerald respeta y cumple los términos de dicha licencia, incluyendo cualquier restricción de uso, modificación o redistribución que la misma establezca.
• El catálogo de pistas puede cambiar, ampliarse o reducirse sin previo aviso, y su disponibilidad no está garantizada de forma permanente.
• Estas pistas se reproducen únicamente dentro de la app para acompañar tu contenido y no pueden extraerse, descargarse ni redistribuirse fuera de Emerald.
• Si en el futuro se habilita la posibilidad de subir música propia, esta sección se actualizará para reflejar las nuevas condiciones y responsabilidades correspondientes.

6. Terminación

Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos sin previo aviso. Tú puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. La eliminación voluntaria de tu cuenta entra en un período de gracia de 48 horas, durante el cual puedes cancelar la solicitud simplemente iniciando sesión nuevamente. Transcurrido ese plazo sin acceso, la eliminación se ejecuta de forma automática y permanente.

7. Limitación de responsabilidad

Emerald es una plataforma de conexión. No somos responsables de las acciones de los usuarios fuera de la plataforma. Úsala con precaución y sentido común.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Colombia.